Новые технологии
Разработка и внедрение инновационных идей в области металлургии и машиностроения
+7 (3519) 58-60-90
Заказать звонок
г. Магнитогорск, ул. Труда, дом 61, корп. 2 
Компания
  • О компании
  • Отгрузочные реквизиты
  • Реквизиты
Продукция
  • Изложницы
    Изложницы
  • Кузнечно-прессовая оснастка
    Кузнечно-прессовая оснастка
  • Запчасти цементной промышленности
    Запчасти цементной промышленности
  • Запчасти трубопрокатного производства
    Запчасти трубопрокатного производства
  • Модельное производство
    Модельное производство
  • Кокильная оснастка для цветной металлургии + тигли
    Кокильная оснастка для цветной металлургии + тигли
  • Запчасти кольцепрокатного производства
    Запчасти кольцепрокатного производства
  • Металлоконструкции
    Металлоконструкции
  • Разное
    Разное
Инжиниринговые услуги
Новости
Контакты
     Новые технологии
    Компания
    • О компании
    • Отгрузочные реквизиты
    • Реквизиты
    Продукция
    • Изложницы
      Изложницы
    • Кузнечно-прессовая оснастка
      Кузнечно-прессовая оснастка
    • Запчасти цементной промышленности
      Запчасти цементной промышленности
    • Запчасти трубопрокатного производства
      Запчасти трубопрокатного производства
    • Модельное производство
      Модельное производство
    • Кокильная оснастка для цветной металлургии + тигли
      Кокильная оснастка для цветной металлургии + тигли
    • Запчасти кольцепрокатного производства
      Запчасти кольцепрокатного производства
    • Металлоконструкции
      Металлоконструкции
    • Разное
      Разное
    Инжиниринговые услуги
    Новости
    Контакты
       Новые технологии
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Отгрузочные реквизиты
        • Реквизиты
      • Продукция
        • Назад
        • Продукция
        • Изложницы
          • Назад
          • Изложницы
          • Изложница для слитков под перекат
          • Изложницы для кузнечных слитков
        • Кузнечно-прессовая оснастка
        • Запчасти цементной промышленности
        • Запчасти трубопрокатного производства
        • Модельное производство
        • Кокильная оснастка для цветной металлургии + тигли
        • Запчасти кольцепрокатного производства
        • Металлоконструкции
        • Разное
      • Инжиниринговые услуги
      • Новости
      • Контакты
      • +7 (3519) 58-60-90
      г. Магнитогорск, ул. Труда, дом 61, корп. 2 
      promo@novtexn.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Компания
      О компании
      Отгрузочные реквизиты
      Реквизиты
      Карта сайта
      Услуги
      Инжиниринговые услуги
      Продукция
      Запчасти кольцепрокатного производства
      Кузнечно-прессовая оснастка
      Поковки
      Запчасти трубопроводного производства
      Наши контакты

      +7 (3519) 58-60-90
      г. Магнитогорск, ул. Труда, дом 61, корп. 2 
      promo@novtexn.ru
      © 2023 Все права защищены.